Conditions générales de vente
Conditions générales de venteConditions générales de vente
Portée
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués par les clients privés sur BSS Breitenbücher Streaming Service.
Les clients privés sont des personnes domiciliées et ayant une adresse de livraison en République fédérale d’Allemagne, dans la mesure où les marchandises qu’elles ont commandées ne peuvent pas être attribuées à leur activité commerciale ou libérale.
Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante. (Les clients professionnels sont invités à passer leurs commandes sur les pages [Link auf Geschäftskunden-Login] de commande accessibles via l’identifiant client professionnel.)
Conclusion du contrat
L’objet du contrat est la vente de marchandises.
Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d’un contrat.
Vous pouvez soumettre une offre d’achat ferme (commande) via notre formulaire de commande en ligne.
Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier ou d’annuler l’achat.
En soumettant la commande via le bouton « commande avec frais », vous nous soumettez une offre ferme.
L’acceptation de l’offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu dans un délai de 2 jours ouvrables par confirmation sous forme de texte (par exemple e-mail), dans laquelle l’exécution de la commande ou la livraison de la marchandise vous est confirmée (confirmation de commande).
Si vous n’avez pas reçu de message à cet effet, vous n’êtes plus lié par votre commande. Dans ce cas, les services déjà rendus seront remboursés immédiatement.
Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres anti-spam.
Prix et frais d’expédition
droit de rétractation
.
Paiement
-Acompte
Faire défaut
Privilège
(1) La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, dans un délai
-Allemagne
(2) Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison et d’exécution, mais nous sommes en droit de prolonger ces délais de manière appropriée, en particulier en cas de décalage horaire, par exemple lors de la clarification préalable de la commande avec le client et lors de l’exécution de la commande passée. Les informations sur les délais de livraison se réfèrent à l’expédition de la marchandise départ usine ou à la notification de mise à disposition pour la réception et sont sans engagement, sauf indication contraire expresse. (3) En cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, guerre civile, attaque terroriste), d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles, d’événements naturels extrêmes, de restrictions à l’importation et à l’exportation, de restrictions à la disponibilité de l’énergie, de mesures gouvernementales ou d’ordres officiels, y compris ceux qui sont rendre la livraison ou tout autre service définitivement impossible, BSS Breitenbücher Streaming Service n’est pas tenu de l’exécuter.
Les sommes déjà versées seront immédiatement remboursées par BSS Breitenbücher Streaming Service.
(4) En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence le lendemain de la réception du montant de la facture sur notre compte
(5) BSS Breitenbücher Streaming Service peut également refuser de fournir des services si cela nécessite un effort totalement disproportionné par rapport à l’intérêt du client dans l’exécution du contrat d’achat, compte tenu du contenu du contrat d’achat et des exigences de bonne foi. Les sommes déjà versées seront immédiatement remboursées par BSS Breitenbücher Streaming Service.
(6) Les marchandises volumineuses (colis d’un volume supérieur à 1 m²) sont généralement livrées par un transitaire. BSS Breitenbücher Streaming Service attire expressément l’attention sur le fait que ces marchandises ne seront pas transportées dans la maison.
Méthode d’expédition bon marché pour les retours
Propriété
Droits en cas de défaut
(1) Au choix du client, BSS Breitenbücher Streaming Service remplacera, au choix du client, un produit exempt de défaut (demande de garantie) par un produit exempt de défaut ou le fera réparer par un professionnel (exécution ultérieure). Le client est informé qu’il n’y a pas de droit à la garantie si le produit avait la qualité convenue au moment du transfert des risques. En particulier, il n’existe pas de droit à la garantie dans les cas suivants :
a) en cas de dommages causés au client par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation,
b) en cas de dommages causés par l’exposition du Client à des influences extérieures nocives (notamment températures extrêmes, humidité, sollicitations physiques ou électriques exceptionnelles, fluctuations de tension, foudre, électricité statique, incendie).
(2) En outre, BSS Breitenbücher Streaming Service n’est pas responsable d’un défaut causé par une réparation incorrecte par un partenaire de service non autorisé par le fabricant.
(3) Si le type d’exécution ultérieure (livraison de remplacement ou réparation) demandé par le client exige un effort qui, compte tenu du prix du produit, est nettement disproportionné par rapport à l’intérêt du client à la prestation, compte tenu du contenu du contrat et des exigences de bonne foi – notamment la valeur de l’objet de la vente dans l’état exempt de défauts, l’importance du défaut et la question de la si l’autre type d’exécution ultérieure peut être utilisé sans inconvénients importants pour le client – la prétention du client est limitée à l’autre type d’exécution ultérieure. Le droit de BSS Breitenbücher Streaming Service de refuser cet autre type d’exécution ultérieure dans les conditions susmentionnées n’est pas affecté.
(4) En cas de réparation et de remplacement, le client est tenu d’envoyer le produit aux frais de BSS Breitenbücher Streaming Service, en indiquant le numéro de commande, à l’adresse de retour indiquée par le client. Avant la soumission, le client doit retirer du produit tous les éléments qu’il a insérés. BSS Breitenbücher Streaming Service n’a aucune obligation d’inspecter le produit pour l’installation de tels éléments. BSS Breitenbücher Streaming Service n’est pas responsable de la perte de ces articles, à moins qu’il ne soit évident pour BSS Breitenbücher Streaming Service au moment du retour du produit qu’un tel article a été inséré dans le produit (auquel cas, BSS Breitenbücher Streaming Service informera le client et gardera l’article à la disposition du client pour qu’il puisse le récupérer ; le client supportera les frais encourus). En outre, avant d’envoyer un Produit pour réparation ou remplacement, le Client devra, le cas échéant, effectuer des copies de sauvegarde distinctes du logiciel système, des applications et de toutes les données sur un support séparé et désactiver tous les mots de passe. Aucune responsabilité en cas de perte de données n’est assumée. De même, une fois que le produit réparé ou le produit de remplacement a été retourné, il est de la responsabilité du client d’installer le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe.
(5) Si le client envoie la marchandise afin de recevoir un produit de remplacement, le retour de la marchandise défectueuse est basé sur la disposition suivante : Si le client a pu utiliser la marchandise dans un état exempt de défaut entre la livraison et le retour, le client doit rembourser la valeur des utilisations qu’il a faites. Le client est tenu de verser des dommages et intérêts pour la perte ou la détérioration ultérieure de la marchandise qui ne s’est pas produite à la suite du défaut ainsi que pour l’impossibilité de retourner la marchandise dans la période comprise entre la livraison de la marchandise et le retour de la marchandise. Le client n’a pas à payer d’indemnité pour la détérioration de la marchandise causée par l’utilisation prévue de la marchandise. L’obligation d’indemniser la valeur d’un produit défectueux ne s’applique pas non plus au retour d’un produit défectueux en cas de demande de garantie,
a) si le défaut donnant lieu à la rétractation n’est apparu qu’au cours de la transformation ou de la transformation,
b) si BSS Breitenbücher Streaming Service est responsable de la détérioration ou de la disparition ou si le dommage se serait également produit chez BSS Breitenbücher Streaming Service,
c) si la détérioration ou la perte est survenue au client malgré le fait que le client a pris le soin qu’il a l’habitude d’exercer dans ses propres affaires.
(6) La responsabilité du client en matière de dommages et intérêts en cas de violation de l’obligation de retour dont le client est responsable est régie par les dispositions légales.
(7) Le client peut, à son choix, résilier le contrat ou réduire le prix d’achat si la réparation ou la livraison de remplacement dans un délai raisonnable n’a pas conduit à un état du produit conforme au contrat.
(8) En outre, il peut également y avoir des prétentions à l’encontre du fabricant en vertu d’une garantie accordée par le fabricant, qui sont régies par les conditions de garantie correspondantes.
(9) La garantie légale du service de streaming BSS Breitenbücher expire deux ans à compter de la date de livraison de la marchandise. Le délai court à compter de la réception de la marchandise.
Responsabilité
(1) En cas de négligence légère, la responsabilité de BSS Breitenbücher Streaming Service n’est engagée qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles et se limite aux dommages prévisibles. Cette limitation ne s’applique pas en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. BSS Breitenbücher Streaming Service n’est pas responsable de tout autre dommage causé par une négligence légère due à un défaut de l’objet de la vente.
(2) Indépendamment d’une faute de la part de BSS Breitenbücher Streaming Service, la responsabilité de BSS Breitenbücher Streaming Service en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d’une garantie n’en est pas affectée. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne constitue pas une prise en charge d’une garantie par BSS Breitenbücher Streaming Service.
(3) BSS Breitenbücher Streaming Service est également responsable de l’impossibilité de livraison qui se produit par hasard pendant son retard, à moins que le dommage ne se soit produit même s’il avait été livré à temps.
(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, des auxiliaires d’exécution et des employés de BSS Breitenbücher Streaming Service pour les dommages causés par leur négligence légère est exclue.
Droit applicable
Le contrat conclu entre vous et BSS Breitenbücher Streaming Service est soumis exclusivement au droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Cela n’affecte pas les dispositions impératives du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.
Lieu
Si, contrairement aux informations que vous avez fournies au moment de la commande, vous n’avez pas de domicile en République fédérale d’Allemagne ou si vous changez de lieu de résidence à l’étranger après la conclusion du contrat ou si votre lieu de résidence n’est pas connu au moment de l’introduction de l’action, le tribunal compétent est pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle et en relation avec celle-ci [Sitz des Betreibers des Online-Shops].
Différends
Obligations d’information générale sur les modes alternatifs de règlement des litiges conformément à l’art. 14 par. 1 ODR-VO et § 36 VSBG (loi sur le règlement des litiges de consommation) :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), qui se trouve à l’adresse suivante :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs.
Dispositions finales
(1) Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent invalides ou nulles en tout ou en partie, la validité du contrat n’en est pas affectée à tous les autres égards, dans la mesure où l’une des parties contractantes n’en est pas indûment lésée.
(2) Les modifications ou ajouts au présent contrat doivent être faits par écrit.
