Conditions générales de vente

Portée

(1) Ces conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués par des clients particuliers via le service de streaming BSS Breitenbücher.
Les clients particuliers, en ce sens, sont les personnes ayant une adresse de résidence et de livraison en République fédérale d’Allemagne, dans la mesure où les marchandises commandées ne peuvent être attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante.

(2) Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante. (Les clients professionnels sont invités à envoyer leurs commandes ou demandes directement à info@bss-streamingservice.de par e-mail afin de recevoir des conditions individuelles.)

Conclusion du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de biens.

(2) Nos présentations de produits sur Internet ne sont pas contraignantes et ne constituent pas une offre contraignante pour conclure un contrat.
Vous pouvez soumettre une offre d’achat contraignante (commande) via notre formulaire de commande en ligne.

(3) Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier ou d’annuler l’achat.
En soumettant la commande via le bouton « Acheter maintenant », vous nous faites une offre contraignante.
L’acceptation de l’offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu dans un délai de 2 jours ouvrables par confirmation par SMS (par exemple e-mail), dans laquelle l’exécution de la commande ou la livraison des marchandises vous est confirmée (confirmation de commande).

(4) Si vous n’avez pas reçu de message correspondant, vous n’êtes plus lié par votre ordre. Dans ce cas, les services déjà rendus seront remboursés immédiatement.

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises en lien avec la conclusion du contrat doivent être effectués par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres anti-spam.

Prix et frais d’expédition

(1) Les prix attribués sont les prix finaux incluant Taxe de vente. Le montant indiqué au moment de l’ordonnance ferme s’applique. De plus, il y a des frais d’expédition, qui dépendent du mode d’expédition et de la taille et du poids du ou des articles que vous avez commandés.

(2) Vous pouvez en savoir plus sur les détails sous Méthodes d’expédition . Vous supporterez les frais réguliers de l’expédition de retour qui surviennent en cas de retour de la marchandise par vous dans l’exercice de votre droit de rétractation .

Paiement

(1) Nous proposons les méthodes de paiement suivantes :

Paiement anticipé : Vous transférez le montant de la facture à l’avance. La livraison aura lieu après réception du paiement.
PayPal : Vous payez directement via votre compte PayPal.
Achat sur compte : Cette option est disponible pour les églises, agences gouvernementales, écoles et institutions publiques. Le montant de la facture doit être payé dans les 14 jours suivant la réception des marchandises et la facture sans déduction.

(2) BSS se réserve le droit d’exclure certains modes de paiement dans des cas individuels.

Faire défaut

(1) Si vous êtes en défaut de paiement, le service de streaming BSS Breitenbücher a le droit d’exiger des intérêts de défaut d’un montant de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base annuel annoncé par la Deutsche Bundesbank au moment de l’ordonnance.

(2) Si BSS Breitenbücher Streaming Service a manifestement subi un dommage de défaut plus important, BSS Breitenbücher Streaming Service a le droit de faire valoir cela.

Conditions de livraison

(1) La livraison se fait en Allemagne.

(2) Sauf indication contraire dans la description du produit, les marchandises seront livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés. En cas de paiement anticipé, la période de livraison commence le lendemain suivant l’émission de l’ordre de paiement à la banque transférante ; pour les autres modes de paiement, le lendemain de la conclusion du contrat.

(3) Si le dernier jour de la période tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l’État au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant remplacera ce jour.

(4) Si des événements de force majeure (par exemple catastrophes naturelles, guerres, attentats terroristes, pandémies ou ordres officiels) hors de notre contrôle rendent la livraison significativement plus difficile ou impossible, la durée de la livraison sera prolongée de la durée de l’obstacle. Si la livraison devient définitivement impossible, les deux parties ont le droit de se retirer du contrat. Les services déjà fournis seront remboursés immédiatement.

(5) BSS Breitenbücher Streaming Service peut également refuser de fournir des services si cela nécessite un effort totalement disproportionné par rapport à l’intérêt du client dans l’exécution du contrat d’achat, compte tenu du contenu du contrat d’achat et des exigences de bonne foi. Les sommes déjà versées seront immédiatement remboursées par BSS Breitenbücher Streaming Service.

(6) Les marchandises volumineuses (colis d’un volume supérieur à 1 m²) sont généralement livrées par un transitaire. Sauf convenance contraire, les marchandises encombrantes sont livrées sans trottoir. Un transfert des marchandises vers le domicile ou les locaux commerciaux du client n’est pas du.

(7) Transfert du risque : Dans le cas des consommateurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus lors d’un achat par correspondance ne disparaît que lorsque les biens sont remis au consommateur (article 446 du Code civil allemand).

Méthode d’expédition bon marché pour les retours

(1) Lors du retour des marchandises et accessoires, veuillez utiliser l’emballage d’origine si possible, même s’il est endommagé par une ouverture pour les tests fonctionnels.

Propriété

(1) Jusqu’à ce que toutes les réclamations contre le client issues du contrat d’achat soient entièrement réglées, les marchandises livrées resteront la propriété de BSS Breitenbücher Streaming Service.

(2) Tant que cette conservation du titre existe, le client ne peut ni revendre les biens ni se débarrasser des biens ; en particulier, le client ne peut pas accorder contractuellement à des tiers l’utilisation des biens.

Droits en cas de défaut

(1) Droit statutaire sur les défauts : Les droits statutaires à la responsabilité pour les défauts s’appliquent. Un dossier de garantie existe si le produit n’avait pas la qualité convenue au moment du transfert du risque. En particulier, il n’existe pas de droit à la garantie dans les cas suivants :

a) en cas de dommage causé par une mauvaise utilisation ou une utilisation inappropriée par le client ;
b) en cas de dommage causé par des influences extérieures nocives sur le client (en particulier des températures extrêmes, l’humidité, des contraintes physiques ou électriques extraordinaires, des fluctuations de tension, des éclairs, de l’électricité statique ou un incendie).

(2) Modifications et installations non autorisées : La garantie est exclue pour les défauts causés par des installations, conversions ou autres manipulations non autorisées du produit par le client ou des tiers non autorisés. Si le client effectue des modifications de manière indépendante, il incombe au client de prouver en cas de litige que le défaut survenu n’est pas dû à ces modifications (par exemple, une mauvaise installation, des dommages aux composants ou aux joints lors de la conversion).

(3) Interventions tierces : BSS Breitenbücher Streaming Service ne se prononce également aucune responsabilité pour les erreurs causées par une réparation inappropriée par un partenaire de service non autorisé par le fabricant ou par nous.

(4) Type de performance complémentaire : Un produit défectueux sera réparé par réparation ou remplacement à la discrétion du client. Le service de streaming BSS Breitenbücher peut refuser le type de performance supplémentaire sélectionné si cela n’est possible qu’avec des coûts disproportionnés. Dans ce cas, la demande se limite à l’autre type d’exécution ultérieure.

(5) Retours et articles tiers : En cas d’exécution ultérieure, le client est tenu d’envoyer le produit à l’adresse de retour spécifiée, indiquant le numéro de commande. Avant la soumission, le client doit retirer tout élément (par exemple cartes mémoire, disques durs, câbles tiers) qu’il a insérés du produit. BSS Breitenbücher Streaming Service n’est pas obligé d’inspecter le produit pour de tels articles et n’est pas responsable de leur perte, sauf si l’affiliation avec le client était facilement reconnaissable.

(6) Sauvegarde des données : Il incombe au client de réaliser des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données sur un support de données externe, et de désactiver les mots de passe avant de les envoyer pour réparation ou remplacement. La responsabilité en cas de perte de données lors des performances ultérieures n’est pas assumée. À la réception du produit, le client est responsable de la réinstallation des logiciels et des données.

(7) Remboursement en cas de livraison de remplacement : Si le client reçoit un produit de remplacement par la suite, il est tenu de retourner le produit défectueux. En cas de livraison de remplacement, le consommateur n’a pas à payer d’indemnisation pour l’utilisation des biens défectueux. Pour une perte des biens qui n’est pas survenue à la suite d’un défaut ou d’une détérioration coupable des biens (qui dépasse l’usage prévu), le client doit verser une indemnisation conformément aux dispositions légales.

(8) Retrait et réduction : Si la performance ultérieure échoue dans un délai raisonnable, le client peut se retirer du contrat ou réduire le prix d’achat à sa discrétion.

(9) Délai de prescription : La garantie légale est de deux ans à compter de la date de livraison des marchandises. Nous tenons à souligner que les restrictions mentionnées aux paragraphes (2) et (3) ne restreignent pas vos droits statutaires si le défaut existait déjà au moment de la livraison des biens.

Responsabilité

(1) Responsabilité illimitée : BSS Breitenbücher Streaming Service est responsable sans limitation des dommages résultant de blessures à la vie, aux membres ou à la santé fondées sur une violation intentionnelle ou négligente de leur devoir. BSS Breitenbücher Streaming Service est également responsable, sans limitation, d’autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou grave négligence du devoir ou la malveillance.

(2) Responsabilité limitée en cas d’obligations capitales : en cas de légère négligence, BSS Breitenbücher Streaming Service n’est responsable que si une obligation est violée, dont le respect est particulièrement important pour l’accomplissement du contrat (obligation capitale). Dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat.

(3) Exclusion de responsabilité : La responsabilité est exclue pour d’autres dommages causés par une légère négligence due à un défaut dans l’objet de l’achat ou à d’autres manquements à leur devoir.

(4) Perte de données : Puisque le client est responsable de la sauvegarde des données (comme décrit dans le règlement sur les défauts au paragraphe 5), BSS Breitenbücher Streaming Service n’est pas responsable de la perte de données, sauf si la perte a été causée par une négligence grave ou une intention de la part de BSS Breitenbücher Streaming Service. La responsabilité est également limitée à l’effort nécessaire à la restauration si les données avaient été correctement sauvegardées par le client.

(5) Responsabilité personnelle : Dans la mesure où la responsabilité du service de streaming BSS Breitenbücher est exclue ou limitée, cela s’applique également à la responsabilité personnelle des représentants juridiques, des employés et des agents par procuration.

(6) Loi sur la responsabilité du fait des produits : La responsabilité en vertu de la Loi sur la responsabilité des produits reste inchangée par les dispositions ci-dessus.

Droit applicable

(1) Le contrat conclu entre vous et BSS Breitenbücher Streaming Service est soumis exclusivement à la loi de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion expresse de la Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de marchandises. Cela n’affecte pas les dispositions impératives du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

Lieu

(1) Si, contrairement aux informations fournies lors de votre commande, vous n’avez pas de lieu de résidence en République fédérale d’Allemagne, ou si vous déménagez à l’étranger après la conclusion du contrat, ou si votre lieu de résidence n’est pas connu au moment du dépôt de l’action, le lieu de compétence pour tous les litiges est le tribunal ayant compétence au siège social de notre société. À tous égards, les dispositions légales sur le lieu de compétence s’appliquent aux consommateurs ; un accord déviant sur le lieu de compétence au détriment du consommateur n’est pas autorisé.

Différends

(1) Obligations générales d’information pour le règlement alternatif des litiges conformément à l’art. 14, paragraphe 1 du Règlement ODR et à l’article 36 VSBG (Loi sur le règlement des litiges des consommateurs) :
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), que vous pouvez trouver à cette adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes pas obligés et ne souhaitons pas participer à des procédures de règlement des différends devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

Droit de retrait

(1) Les consommateurs disposent d’un droit légal de retrait. Les détails sont disponibles dans notre politique d’annulation.

Dispositions finales

(1) Si certaines dispositions du présent contrat sont ou deviennent invalides ou nulles en tout ou en partie, la validité du contrat n’en est pas affectée à tous les autres égards, dans la mesure où l’une des parties contractantes n’en est pas indûment lésée. Les points invalides seront remplacés par les dispositions légales, le cas échéant.

(2) Les modifications ou ajouts à ce contrat doivent être faits sous forme de texte (par exemple par e-mail). Cela s’applique également à la modification de cette clause formelle.

(3) Si ces conditions de vente sont disponibles dans une autre langue (par exemple l’anglais) en plus de l’allemand, la traduction n’est que destinée à une meilleure compréhension. En cas de difficultés d’interprétation, de contradictions ou d’incohérences entre la version allemande et la traduction, seule la version allemande prévaudra.